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接客態度(ホームセンター)

1 :fin2002:03/09/11 13:21 ID:ht28uZsx
先日ビバホーム(北海道札幌市星置店)にて、同店で販売している某器具の取付可否について店員に聞いたところ、メーカーに確認して後日連絡しますとのことだったのだが、2週間以上経過しても未だに音沙汰無し。
連絡する気がないのなら、わざわざ住所・氏名・電話番号等を伝票に記載させることはないだろう!!
どなたか同様の経験をした方はいませんか?

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/11 13:23 ID:UURlXX6U
2

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/12 01:00 ID:cyVtmuBY
>>1
忘れてんだよ、よくある話だ。
「どうなっとんじゃゴルァ!」と本社にでも電話してやれ

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/12 01:18 ID:???
最初から自分でメーカーに問い合わせれば済むことじゃないの?

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/12 06:57 ID:???
>>1
チップぐらいよこせ!

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/12 23:49 ID:/tqRFg7m
>>1
詳細よくわからんが、自分でメーカーに問い合わせ出来るのなら
自分でしたほうがいい。
何でも販売店、販売店というのは時間の無駄。電話代の無駄。


7 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/13 00:10 ID:???
スレ違いだが・・・・
何故に品川駅の京急切符販売員は
あんなに態度が悪いんだ?
いささか今日はキレそうになりますた。

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/13 04:03 ID:???
先日エンチョーに行ったら入り口に怪しい男が居てくじ引きをしろという。
しょうがないから引くと今日3人目の2等が当たったという。
衛星ユーセン放送チューナー約6万円相当ご当選。
…おいそれ使用料かかんだろ?とズバリ問いつめて辞退してきた。

いかにも景品が当たったかのような演出で物を売りつけるのはフェアじゃない
それにヨレヨレのポロシャツ姿で恰好が汚い(STAFFとかプリントしてある)。
軒先を借りておいて、店の客にいらっしゃいませでも、ありがとうございましたでもなく
終始ニタニタと煮え切らない雰囲気で非常に不愉快。
あんなのに軒先で商売させるエンチョーもエンチョーだ。しっかりしてほしい。
エンチョーファンとしては実に気分が悪い出来事でありました。

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/14 09:24 ID:???
>4,6
>1は説明をメーカーに問い合わせ云々を今さら言ってるんじゃ無いじゃん。
住所等を書いたにもかかわらず、何の連絡もない店員の態度を非難してるんだよ。

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/14 23:28 ID:5otZZKv7
>>1
あってはならない事だけど、どこの会社でもそんな事あるよ。
自分は絶対ミスした事ないかい?
1回問い合わせて見ればいい話しじゃん。
2回も3回も連絡して同じなら話しわかるけどね。
そんな事でスレ立てるほどなのかな?
キレやすい世の中を象徴してると思うね。

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/14 23:53 ID:???
ビヴァに苦情のメールしたんだったらもういいじゃん
2ちゃんにスレットまで立てている>1は電波ゆんゆん


12 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/29 21:17 ID:1Hko0stR
悲惨な>>1のいるスレはここで(r

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/29 22:11 ID:???
>1が正しいスレはここだ。

14 :店員:03/09/29 23:51 ID:???
あ、俺よくそれやっちゃう。

伝票無くしちゃったりするから、連絡の取りようが無いんだよネー。

15 : ◆rV1SBkESq. :03/09/30 12:38 ID:9Kge3Eo7
ここが正しいスレか?なるほど!

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/30 15:36 ID:???
>1
そろそろTELしてもいいころだろぉ。
俺ならこの辺で一発するね。
「あのぉ、器具の取付の件・・アレどうなりました?」

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/30 22:40 ID:???
買った商品が不良品だったとか、販売店になんらかの責任があることならわかるけどさ。

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/09/30 23:00 ID:???
俺も昔は・・はんずとかHC・・・・の店員だったけど、その辺は
ちゃんとしてたなぁ。性格的のものもあるけど。
今は客としてみると、いい加減な店員は頭にくるほうだな。

19 :氏名トルツメ:03/10/03 22:42 ID:sYNGc898
以前コ○リの今成って奴(40代位)に 超腹立った

20 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/10/03 23:01 ID:po56YUCn
>>1は、くっつく場所を間違えた粘着虫君だ、に500ペリカ。

誰それが、ボクの言いつけたことをやらなかった→ムカツイタ
誰それが、ボクの思い通りに行動しなかった  →ムカツイタ
世界はボクを中心に回っているはずなのに、
みんな思い通りになってくれない       →ムカツイタ

あのなあ1よ、、、、カルシウムをたんまり喰え。話はそれから聞いてやる。

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/10/05 01:27 ID:???
>>1 そんなこと平日の昼間からしこしこ書き込んでいるあんたよりもお店
の皆さんのほうがよほど一生懸命やっていることは間違いない。
あんたはどうなんだって言いたいよね。どうせ大したことしてないんだろう。
ほかにやることないの?気持ち悪いやつだな。
店に電話してみれば良いだろうよ。伝票の字が下手で電話番号が分かりません
なんてことじゃないの?どうせ。そんときゃどうすんだよ。自分がやっている
ことがわかってんのか。世の中広く見渡せや。

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/10/05 09:23 ID:???
↑↑くどいなw気持ち悪いやつだな。
過去スレ嫁。似たようなこと書いてあるからいいだろ、もう。
おまえは世の中見渡す必要はない。過去スレ見渡せや。

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/10/08 22:22 ID:???
>>22どうしても言いたかったんだよ。
何ならもっと書いたろか。
しかし、とことん性格の悪い『気持ち悪いやつ』 だな。

24 :  :03/10/08 22:32 ID:+ISFTLDz
>>1

安い品物だったから、忘れられたんだろ。
もう少し、高い買い物しろよ(w



25 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/10/09 11:44 ID:???
ユニディはいくない。
ドイトはまぁまぁ。

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/02 23:42 ID:SW0uV88Q
オリンピックでエンジンオイルを買ったとき、缶の不良でオイルが漏れ、トランクがぐじゃぐじゃになった。
一応ダメモトでお店に連絡をしたら、店長さんとオイルの商社?の人が家まで来て、ダメになった部品を手配してくれた。
その後も何度か連絡をくれたし、その後お店に行った時に偶然顔を合わせたが、漏れの事覚えてて、声かけられたよ。
まぁ、トラブル発生時は突っぱねられたら喧嘩だ!くらいに気合入れていただけに、拍子抜けしたのだが、オリンピック対応は非常には良い。


27 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/03 02:24 ID:???
いい話だけどすごい矛盾があるね。

28 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/05 01:36 ID:???
先月の話だけど、ユニディで工具用の滑り止めテープ(商品名は忘れた)を買いに行ったんだけど
見あたらなかったので床掃除をしてた店員に「ありませんか?」って尋ねたら
店員「はい・・・・・」
俺「置いてないの?」
店員「はぁ・・・・・(ぼーっと立ったまま)」
俺「だから置いてないの?」
店員「・・・・・・・・・・」
20秒位考えていたが、突然掃除を始める
その後は何を言ってもシカトされる・・・。
頭にきたので店長を呼んで「キチ○イを雇うな!!」って言ってやった。


29 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/12 21:50 ID:???
>>28
どこのユニディだい?店長はハゲてたか?
掃除してる人よりレジで社員呼んでもらったほうが早いかも。
でも結局他社の店にいってもそういうことよくあるもんなぁ。

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/22 02:19 ID:???
age

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/22 03:27 ID:???
age

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/22 20:18 ID:???
age

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/11/25 18:42 ID:???
ageage

34 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/12/03 17:50 ID:???
島忠は二〇〇五年中に川崎市に首都圏最大級の三万平方メートル弱の大型ホームセンター(HC)を開業する。
コマツの工場跡(川崎区)を取得、日曜大工用品を核に品ぞろえする。川崎市の大型店開設で人口集積地の東京湾岸エリアの集客体制を強化する。
 京急大師線東門前駅前にあり、首都高速大師料金所にも近いコマツの工場跡地七万三千平方メートルを約百十三億円で取得。
売り場面積約三万平方メートル級の大型HCを建設する。島忠の店舗は一万平方メートル級だったのに比べ大型店になる。
 島忠は〇四年二月、横浜市に新山下店(二万六千平方メートル)を開業。来秋には東京・江戸川に東葛西店
(二万九千七百平方メートル)を開業する。川崎で大型店を開業し、首都圏での店舗ネットワークを密にする。
 川崎区では京浜臨海部の工場跡地に大型マンションが立地。一九八一年に二十万人を割り込んだ区の人口が今年五月、二十万人の大台を回復するなど人口の都心回帰が進んでいる。
都市基盤整備公団が同区のいすゞ自動車工場跡地などで遊休地開発に乗り出すなど人口増加が期待できるため島忠は集客力を見込んで大型店を開設する。



35 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/12/05 20:55 ID:???
 

36 :氏名トルツメ:03/12/12 22:17 ID:???
なんだかんだってやっぱ最悪は米○の店員だな。

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:03/12/30 17:28 ID:???
コメリパワー人いねぇ〜

38 :氏名トルツメ:03/12/31 20:40 ID:???
542 :氏名トルツメ :03/12/30 21:27 ID:???
コメリの程度ってこんなもん
急成長が生んだ歪み
精神論の押し付け
人間性の排除
社員のロボット化
口先だけのお客主義



543 :↑ :03/12/31 18:13 ID:???
そんなの有名(w


39 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/01/21 20:24 ID:0lYZXDDI
あれあれ?サミシー。誰もいない。

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/01/23 22:26 ID:???
ここはビバスレか?なら言わせてもらおうかな。
最近よーレジにて待たされんのや。
そういや、近所神戸に以前ペット用品店のペット&グリーンが
(社名は確か関西ビバホームだっけ)があったんだけど、すぐ
潰れた。あれってビバなのか?
その時開店初日に行こうとしたら結構怖くて近づけんかった。
どなたか存知てる方おらんのかなあ。

41 :1:04/02/01 01:52 ID:???
ageageage

42 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/02/08 11:56 ID:???
結局ビバホーム星置店の接客態度は良いのか?悪いのか?

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/02/15 21:43 ID:???
コメリはひでー。ポイント貯めてもらった
割引券出してもあからさま無視して値引きしない値段請求するんで
「?」と思いレジ画面覗き込もうとしたら
レジのオバハンがぐいっとわしの胸を押してきた!
客をもろドロボー扱い。

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/03/05 22:00 ID:H9xqEXyL


45 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/03/15 12:12 ID:C2YA6myg
>1 あほか 自分でメーカーに聞け!

46 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/03/19 08:36 ID:nnwyW/F2
結局DIYショップだから商品知識もDIYでないと買い物は難しいんだろうな。

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/03/19 13:53 ID:???
五輪ピックや家ピックは目的のものがあれば大抵安い。
しかし無いものや品切れのものについては店員は
「再入荷はわからない」の一点張りでひたすら冷たい。

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/03/30 00:37 ID:7g0vTPDl
広島県三O市にあるUFOってHCの店員・・・
ダイオードの消費電力も判らずに、「W数が違うからつかえません!」・・・
って・・・あほちゃうか?
勉強せい!

49 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/07 04:11 ID:jyGkBVA+
>>1
自分でメーカーに聞きゃいい話じゃん。


50 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/15 08:51 ID:b62fRR2W
ヤフオクで出品した商品の梱包に使うためにK・Mホームセンターに行って、
「ダンボールをくれ」と商品出しをしている店員に言ったら、
「売り場の2Fある」と言われた。
商品出しが終わった用済みの空ダンボールを指差して、
「このダンボールがほしい」と言ってやった。
その店員なんていったと思う?
「そういうことはやっておりません。」だって!
それも憎たらしく言われた。

ダンボールもタダで客にやれない程、経営がやばいってことだ。
ライバル店のカインズは、タダでくれたぜ。
それもカインズのほうが、品揃えがいいし、値段も安い。

本当K・Mホームセンターはむかついたぜ!
もっと従業員の接客教育をしたほうがいいぜ。
値段・品揃え以外で勝負するなら接客態度・サービスしかねえだろ?
その2点も、カインズに劣っている。
カインズ最高!!
K・Mホームセンターは時間の問題だ。
K・Mホームセンターでは今後、買い物しねぇー
っていうか、カインズができてからは買い物してないけどー
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター
つぶれろカーマホームセンター

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/15 19:40 ID:???
>>50 俺カーマでバイトでバイトしているけど
ダンボールなんか文房具の所にあるから

      買   え   よ

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/15 20:19 ID:Z8XcOmxm
>>50
教育がなってないからあげてるんだよヴォケ
下手に会社の名前が入ってるのあげてそれでゴミなんか捨てられたら
こまるだろ

ダンボールぐらい買え

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/15 23:34 ID:pR6vhn9l
カーマつぶれろ。期待age

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/16 23:23 ID:7uYB1IvZ
>>50 俺も51と同じくバイトしているけど

>>「売り場の2Fある」と言われた。
51に同じく売ってるから買えよ

>>ダンボールもタダで客にやれない程
トイレットペーパーのダンボールがおまいに処分
してもらいたいくらいたくさんあります

>>経営がやばいってことだ。
たしかにそうかもしれん
なんせバイトにサービス残業させているくらいだからな

>>つぶれろカーマホームセンター
俺もバイト辞めたいからつぶれてほしい

55 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/17 22:55 ID:???
>>54
バイトだったら辞めたい時に辞めればいいじゃん。
それともバイト君が重要なポストにいるほど碌な正社員がいないのか・・。

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/17 23:11 ID:???
>>54
バイトなんかいつでも辞めれるやん。会社もバイト君には対して重要な仕事を与えてないし。
自意意識過剰ちゃいまっか?しかしダンボールぐらい買えよ。安いのに・・・


57 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/23 01:53 ID:5ZpMZcR9
ホント買えよ!マナーが悪い客に接客なんかするか!客と販売員は対等なんだよ!アメリカ行ってこい

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/04/29 22:34 ID:???
あー、あれだ。
上手く言えんが、
安い店には安い客、ってこった。

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/05/12 22:27 ID:???
>>58
いいこと言うなぁ(´ー`)

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/06/19 01:43 ID:pDle+90O
材木かって、持って行けないから半分に切るのでノコギリ貸してくれ、というと、切るなら加工のところに並べ、といった、役人だね、

レジで一万円出すと、手渡しは困る、ここにおけ、とトレイを無言で指さす、これは女、手が触れるのがいやだ、というのだ、さすがに怒って怒鳴りつけた、いいかげんにしろ!とにかく腐ってる。

材木は足で踏みつぶして持って行けば良かった。買えば俺のものどうしようと勝手だよ。それにしても人が足りないのか、何でこういうのばかり採用するんだろう。



61 :名無しさん@お腹いっぱい:04/06/19 05:46 ID:fUuLL8aj
HCの社員、本部からの雑用で多忙よ。だから客は社員に頼らず自分で商品買えよ!

62 :ルナ ◆SAYAC2HJWE :04/06/19 09:03 ID:???
62

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/06/19 09:03 ID:???
判らなかったら、ほかの人に聞け!
リフォームコーナーの爺さん、嘘ばっかり言いやがって、
クレームつけたら、業者しか来ない、丸投げか?
所詮、ホームセンターか・・・・・・

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 01:42 ID:E9nGbUVt
したの棚を見ていたら頭にホースリールが二つ落ちてきた。
怪我はなかったが、メガネが壊れた。
補償を求めたら警察呼ばれた、マジ最悪。

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 11:23 ID:O4dixC6G
で、どうなったの?

66 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 13:58 ID:E9nGbUVt
>>65
抗議のメールを本社に送った内容を一部抜粋

警察官の現場検証が終わり、店長と事務所へ行きました
 そこで、店長が前向きに検討いたしますと言って具体的な金額を聞いてきました
 私は『レンズが二枚で1万円ぐらい、フレームが2万円ぐらいで3万か4万ぐ
らいでしょう』っと言うと明らかに嫌な顔をして
 店長は『そんなに高い眼鏡なんか私は掛けた事がない』っと露骨な値引きを求
めてきました
 その後も、店長は具体的な回答は本社に一度連絡しないと約束は出来ないと言
いました
 私は、もう何の為に警察を呼んだのか?飽きれていたので金額の話しにはあま
り触れず世間話をして
 29日のお昼に来店する約束をして事務所を出ました。


67 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 15:00 ID:???
災難だったね。ちなみに自分も眼鏡かけてるけど
3〜4万くらいかかったよ。きちんと保証して貰えればいいが。

68 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 19:23 ID:E9nGbUVt
>>67
今日、本社の総務課長かな?電話がかかってきた
『メール拝読いたしました、申し訳ありません』っとの事
『弁償させていただきます、いつ頃がよいでしょうか?』っと
夕方頃、速攻で行ってGUCCIの眼鏡をつくってもらった。
良かったのか悪かったのか|・ω・)ゝ”

69 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/07/27 22:09 ID:tjglZf7L
漏れ店員じゃないんだけど、仕事服でホームセンターうろついてると結構店員に間違えられる。
間違えたのが年寄りだったらやさしくおしえてあげたりするけど
いきなり背後から「おい!」なんて横柄に呼ばれるとブチ切れることもしばしば。
つーか、開口一番「おいコラ!」ってケンカ売ってるとしか思えないよw

店員さんも大変やね。

70 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/08/05 22:16 ID:P3hRtVhR
>>69
大変ですよ。最近の客はバカが多くて困る。

71 :名無しさん@お腹いっぱい:04/08/05 22:30 ID:/0+yi9BG
>>69>>70
オレだったらデタラメ嘘800教えて高い買い物させるが?

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/08/06 09:58 ID:kdVYaZXL
レジで待たされるのって最悪。
しかも近くで仕事してる店員も見ぬふり。
レジ応援の店内放送がはいって隣のレジに来たのは見ぬふりしていた店員。
「おまえがはいんのかよ!だったら最初から入ってくれよ!」っておもた。

73 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/08/06 11:45 ID:???
島忠ホームセンターの接客てどう?

74 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/08/06 13:47 ID:2+OpvaxJ
京都○京区内にあるコーナンの店員が非常に悪態つきやがる(見てて腹立たしい)背の○い女性店員ね。

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/08/06 15:22 ID:TqpaCsyK
>>43
割引券も売り上げになるのになんでだろ?
自分達は一般客よりも得してんのにな…


76 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/21 16:52:13 ID:tW8A0nRt
age

77 :1:04/09/21 17:19:06 ID:piS9oAUO
ほんとうは電話がないんです。

78 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/21 23:01:00 ID:5u7TqCWg
>64
以前の話だけど、・・・
商品を見てて、上から物が落ちて来て
メガネが壊れたから弁償しろと因縁つけてくる詐欺野郎が多発したらしいんだけど、
あんたそれじゃないよね?
そうじゃないと信じておこう。
業界内の通達で来てたよ。
後、消火器詐欺とか。


79 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/22 09:48:41 ID:pGf0Y82k
接客中に各自持ってる電話が鳴った時には
どうしろ、という指導があるのか?
あくまでも電話優先なのかよ、アフォな店では。

80 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/22 11:07:32 ID:???
北千住ハンズの接客でいいひと(おっさん)にあたったことがない。ありゃだめだ

81 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/22 11:08:17 ID:???
ある店で「ハロゲンポケットライト」を買ったのだが、使用後1時間ほどで
(ずっと点けてた訳では無い)電球が切れた。
スペア球も入ってないし、箱の裏を見ると、「電球をお買い求めの際は、当社の
HL-102Nとご指定下さい」と書いてあるが、その買ったお店のチェーン店には
置いて無く、ライトの製造会社をネットで調べてみたが該当無く、頭にきた。

買った店には仕事があり、なかなか行けず(今日は休みです)、その店の従業員
の態度にも、むかついていて行く気もしない。
このライトの製造会社は「TMCコーポレーション」と書いてあります。

他の球交換しても大丈夫かな?

82 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/22 16:19:00 ID:???
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/diy/1069422027/901

83 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/23 12:49:20 ID:30TfBWR+
HC店員の接客は
接客業じゃ最低のレベルだろぉ。男も女も糞ばっかり。

84 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/25 12:43:53 ID:jRHkf9HV
ジョイフル本田は専用カードしか使えないのがむかつく。
なるべく会社の法人カードを使いたいし、現金が足りないこともあるので
本田以外で買えるようなものはカインズや山新に行くようにしている。

85 :氏名トルツメ:04/09/25 21:59:54 ID:???
子減利の今成最悪!

86 :店員2:04/09/30 00:30:47 ID:4fsD+Eui
っつーかホムセに接客求めんなよ。
いきなり感じ悪く話しかけられたら誰だってムカつくだろ。
スマイル\0だと思ったら大間違いだっつーの。
俺たちだって店員以前に人間だってば。

87 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/30 07:35:11 ID:QvaO/KAx
>>86
禿同
接客態度を求めるなら デパートへ!
ホームセンターで安物を買って、それ以上を求めるな!
サービスにもコストがかかる経済原則を知らないのか?

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/30 08:07:25 ID:hara7OqI
いや、接客態度よりも人間性が欠けてるのが多すぎるから
ムカつくんだよ。
店員が2人並んで歩いてきてなんでこっちが避けなきゃ
ならねーんだよ、ってな感じ。
ホムセンなら客と店員の立場が逆転してもいいのか?

89 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/09/30 11:34:28 ID:5/76BeM0
 どっちもどっちじゃない?
 客の俺から見ても非常識な馬鹿客がホムセンにはかなり多い。
 昨日カインズ行ったときなんてじじいが店員呼ぶのに「おい!そこの坊主のにいちゃん。お前だよ、お前。早くこい!」だぞ。
 店員もバイトで程度が低いだろうが客の俺もなんか気分を害した。
 人間同士だからお互い対等でいいんじゃねか?
 それでも態度悪い奴は論外だが。

90 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/01 12:59:12 ID:???
>>86-87
お前らクビね
明日から来なくていいよ、店にもここにも

91 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/06 09:17:43 ID:eu7eE30m
>>89
平日の昼間は、定年で行くところの無い爺でいっぱい、
こいつらが始末に悪い、聞く前に本でも読んで勉強しろ!

DIYだろうが、自分で始末できないのなら、業者に頼め!

能無しが!!


92 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/06 09:43:13 ID:???
ほんまうざい客多い。一時期「おい」って呼ばれたら無視してましたが、何か?

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 04:59:10 ID:zq305j+d
>>92
同感!

94 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 09:00:45 ID:???
ここで文句書いてる奴接客のある仕事したことないんだろ!
お前らバイトでもいいから一回働いてみろ!!
二度とそんな口きけねーぞ!!
基本的にえらそうな態度、人を人とも思わない態度の客にはそれなりの
態度とるのは人として当たり前!
いつになったら普通に人に話しかけるように聞いてくれるんだろう。
そしたら態度も大違いなのに。
いいお客さんだとついつい色んな事教えてしまって時間かかるけど
最後に「助かった!ありがとう!」と言われると
この仕事しててよかったと思う!



95 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 09:43:50 ID:???
ホムセンのバイトなんて最低賃金ギリギリクリアなとこばっかだしな
店員の程度が低いのは(ry

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 13:52:01 ID:???
「HCの店員に人権などない」


by ○ナ=○ンバース

97 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 16:38:11 ID:b9U65M/u
悪い客と良い客 どちらも銭は落としていってくれる 悪い客にもそれなりの接客してますがだめかなぁ

98 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/07 21:40:02 ID:oONO0/EB
前ホムセンで働いてたけど、客にハサミ投げられた事ありますよ!
しかも、10センチ単位での切り売りネットを○.5センチに切れと言われ、丁重にお断りしただけなのだが…
ってか切り売りネットなんて、前に切ったやつが斜めに切ってる可能性大。きっちりサイズなんて無理。
でも、わかってもらえず『店長呼べー!!』ってなった挙句、切り売りに使ったハサミ投げられた。
>96さんの言う事ってあたってるのかも…。

99 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/08 00:33:23 ID:pGI0cSUc
漏れも物投げられた。
開封済みの便座カバーを返品させろとか言ってきて「衛生用品なんで返品は…」と言ったら
「返品させろ言うたら返品させろやー!!」と怒鳴って便座カバーを顔面めがけて投げつけてきた。
なんてクソ親父だ。氏ね!

100 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/08 00:56:18 ID:???
>>74
N川R子?

101 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/11 01:22:14 ID:+OzxUCGs
頭の悪い客にはほんと泣かされる 金さえ払ってたら威張りくさってもいいと思ってるし 店員がこいつアホやと思ってること全然気付かないし

102 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/12 07:57:07 ID:???
頭の悪い店員にはほんと泣かされる 金もらってるくせに威張りくさってもいいと思ってるし
客がこいつアホやと思ってること全然気付かないし

103 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/13 11:43:18 ID:VwGvid7W
内装工事をやるんで材料シコタマ買い込みましたが、車のすぐそばまで代車を押してきてくれたなぁ。
いい香具師だった。
作業終了後、余った手つかずの材料も普段使っている消耗品に交換してくれたなぁ。
いい香具師だった。

買った日はたまたまポイント3倍の日で商品券を沢山くれたけど。
交換時は商品券はそのまま。

商品交換するとポイントって客だけ得する訳ね。
返品するとどうなるんだろ・・・。

104 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/13 15:22:14 ID:???
この前レジでいきなりふっかけられた感じにクレームついた。
接客中に話しかけられてもちゃんと対応できないよ。
少々お待ち下さいっていっても聞かず、店長呼べ!と・・・。

こっちは客なんだよ、とか、買い物来てやってるんだよとか言われたけど、
客はそんなに偉いのかと小一時間。はっきりいって悪い接客はしてないし。
こっちだってあなた一人に構ってられない訳で。そこらへんも少しは
考えてくれるとありがたいなぁと思った。店員である前に人間だものー!


105 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/16 07:52:59 ID:???
>104
>店員である前に人間だものー!

甘えんじゃねーよ。そんな愚痴こぼすんだったら給料もらわないで
仕事しろ。

106 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/16 12:48:27 ID:zD2E5Hcd
>客はそんなに偉いのかと小一時間。はっきりいって悪い接客はしてないし。

その態度からして既に・・・


107 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/17 17:49:33 ID:57KZ8DMR
鹿島(今の鹿嶋)になかったっけ。
51号を千葉に向かう途中でえらく貧相なジョイ本に
寄った記憶があるんですが・・

108 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/17 19:57:46 ID:KAzcXaq0
女の店員に真剣に尋ねてるヴァカいたよw
女なんてダメ。クソの役にも立たない。

109 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/17 21:07:41 ID:rVq/IEDe
教育といえば北陸のヤマキシ。あそこはクソだな。
店員がって?いやいや、バイヤー連中だよ。

110 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/17 21:13:28 ID:rVq/IEDe
正直ココ見てどう思う?
http://www.yamakishi.co.jp/kawa/kw_1.htm

111 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/17 22:28:32 ID:???
>>105
そんなおまえこそ給料もらわんと仕事しろよ。
おまえだってどこかでぐちってんだろー?どうせ。



112 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/18 15:35:53 ID:c8JturK9
ホムセンは店員もDQNだが客もDQNだから店員が耐えるしかない

113 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/18 20:11:09 ID:???
>>111は仕事ももらえないドキュソ

114 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/21 17:23:00 ID:Gd7VFazK
>>105
だったらおまえは、>>104みたいな状態に陥ったらどう対処するんだ。
それだけおおぐちたたけるんだったら、明確な答えだせるんだろうな。

115 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/22 06:42:25 ID:???
>>114は無職じゃなくてまだ社会人にもなってない子供。

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/22 07:42:00 ID:5PkDuWIl
>>115は子供にもなりきれない精子。
言葉の意味を理解しろ。


117 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/22 16:34:18 ID:???
卵子の立場は!

118 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/22 20:15:02 ID:5PkDuWIl
>>117
卵子にもたどり着けない精子


119 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/23 09:53:41 ID:???
店員のレベルもピンキリなのである程度はガマンできるけど
口が臭いのだけは勘弁してくれ・・
買った材料まで匂いが染み込みそうで部屋の中なんかに
使いたくなくなる。

120 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/23 20:24:07 ID:V2XL606G
リストラの受け皿ってタクシーの運ちゃん、ホームセンターの店員、あと何?

121 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/23 21:18:07 ID:X3UTV0YL
>120
特定の職業ってあるんかな。
店員に関しては、ホムセンに限らず居るような気がするが。
運転手だと、タクシーよりトラックの方が多いんじゃない。
(二種免無くてイイし)

122 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/23 22:19:37 ID:???
コーススレッド打つときは、どんな材料であっても下穴を開けてはダメですと言われました。
コーススレッドの良さが損なわれるとかなんとか・・・ウンチク山盛りで・・・。
しかも「ステンレス製のコーススレッドは販売されていませんよ」と、棚にステンコーススレッドと
書いてあるにもかかわらず。
ありがとうございましたと言ったものの不安になって自分で調べ直しました。
やっぱり自分で納得行くまで調べるのが基本ですね。
ちょっとだけその店員に対してだけ嫌な気になりました。

123 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/23 22:45:45 ID:X3UTV0YL
>122
ま、ホムセンは家庭用品&日曜大工用品が量販されている場所。
と考えておくとイライラしなくて済む。
希望を伝えても、希望通りの売り場に案内されるとは考えられないし
目の前に有るものでも、無いと言われることだって有る。(w

暫く前、ジョイフル本田という店に入った時、お客が怒って店員を
罵倒していたなぁ。(w
係長?みたいなのが出てきたが、話がかみ合っていない様だった。
どうやら、接客態度がイクナイらしかったが、ああ言う店に
商品知識や接客態度を求める方が間違いだと思うのだが。

124 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/24 10:14:41 ID:???
>商品知識や接客態度を求める方が間違いだと思うのだが。

その通り。
だから店員なんて奴隷のようにこき使っても構わないと思うわけよ。

125 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/25 10:37:42 ID:MiznkVcj
>>124
おまえのようなジコチューが世の中をだめにする。
自分がよけりゃそれでいいのか?

126 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 00:05:50 ID:7PGiN6EK
>>125
普段こき使われている側としては、ここぞとばかりに発揮できる少ない場所なんだよ。
そっとしておいてあげて(ハァト

127 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 00:35:59 ID:3FMBeX1C
従業員の接客態度も大事だが!!
お客様の従業員(店員)に対する接し方、売場で買い物するに当たって
の常識的行動態度も問題視しなきゃならない原状もあるのでは、お客様なら
なんでも我儘や横柄な態度は許される物でもないと思う、店サイドとしても
販売接客業なので大帝の事は我慢し越し低く低姿勢に応対はするが、誤認しす
ぎてる人物が多すぎる。
いくら中がみたいからといって断りもなく箱をあけてみるお客様まだ自分の物
じゃないのにあけるのは刑法上の犯罪になります。
又、見て手にとったなら原型復帰あとかたずけは自分の物も他人の物も一緒だと思う。
其のへんのモラルと常識もわきまえてもらいたい物だ!!
著しく接客や人の接し方も社会人として甘い人物も多々いるだろうその辺は改善の
余地ありだがお客様にも言いたい!!
人としてのルール常識や良識従業員にとる行動言葉態度も横柄な態度をとって
人としての立場や気持ちをど換えしした言葉の発し方はひかえてもらいたい物だ!!
小売業接客業低姿勢にお客様に接するのは当たり前のことながら其の事情に甘えて
誤認しないで頂きたい!!
最近の人に接する接し方っておかしいよな、間違え多すぎるよ!!
社会経験上の人の接し方様々な仕事あれど業界によって明らかに違うね
又生活環境親のしつけ、色々な要員から認識意識が違ってくる!!
人の気持ちや立場にたってものが考え行動発言が最低限でも出来ない人が
悲しく情けなく不憫に思える!!



128 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 01:41:35 ID:YKtbJ2jR
>127
まぁ、そう言う愚痴は文部科学省のアフォ官僚に言ってやれや。

教えていない(躾ていない)ガキどもが多いからな。
バカの子はバカなんだよ。仕方がないんだ。

そう言う日本の流れを理解しろよ。
そうしないと、ただイライラするだけになる。(w

129 :もらいや:04/10/26 14:09:02 ID:zB/Q6Fkj
>127
まず、句読点の勉強をしてから。話はそれからだ。
そして、日本語として日本人に言いたいことを分かって貰えるよう
努力する必要もあると感じる。


130 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 16:46:45 ID:Q993Z820
客も店員もアフォはアフォで賢い人は賢い 同じ人間だし 店はアフォが面接に来ても雇わないことが客の為だ! 面接官がアフォならどうしようもないが

131 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 17:06:24 ID:WyCPM2fm
渡る世間はアフォばかり。

132 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 23:17:04 ID:TF7enr8p
>>129
>>127の言いたいことはわかるので私は問題ないと思うのだが・・・
たしかに読みやすい文章ではないですが、それをどうこう言われるほどひどい
物でもないと思う。


133 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 23:20:40 ID:7PGiN6EK
>人の気持ちや立場にたってものが考え行動発言が最低限でも出来ない人が
>悲しく情けなく不憫に思える!!

その前に、読む側に分かりやすい文章を心がけましょう。

134 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/26 23:59:08 ID:TF7enr8p
>>133
申し訳ないがあなたの文章も解りづらい。

135 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/27 00:13:17 ID:SZj0yEW0
一行の文章が解りづらいのか、大変だな。

136 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/27 00:41:32 ID:/sNAQci0
客は何をしても良いと思っているんだよ。

若者より、年配の人に多い。今はどこでもそういう状況。
もちろん、キチンとしたお客さんもいるけど。
皆に、それを求めても無理と言う物だ。

137 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/27 01:01:41 ID:IFjWPFDX
127です 改めて自分で今見て思ったよ!
言いたいこと羅列した入力して、何にも気にせず(変換も句読点も)
レスしたけど・・意味は通じたかと思うけど、読みにくいのは事実
だったね(≧▽≦)ぶわっはっは!!
みなさんレスとフォローありがとうm(_ _)m
わかっちゃいるけど・・・・・・・
年配の一部は、自分が社会で成り上がってきたプライドとか生活環境で、
人の苦労しないで裕福に育ったなど又ものの考え方見方の融通利く
聞かないの観点がずれてキャリアだけで出世してよいしょされてきて
自分の人当たりの考え方誤認してるだけちゃうのまあ他にも色々要員や
受け止め方は人それぞれだと思うけどね!!
てか、全ての人に求める気はないがなんかあほらしいね!!
まあ仕事として受け止めながし転換はしてるけどね!!

138 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/28 00:30:22 ID:/jQve8gw
>>137
あの〜、改行もした方が見やすいんですが。
句読点を入れない主義でつか?
>(≧▽≦)ぶわっはっは!!じゃねーよ。

貴方は、ホームセンターの店員でつか?

139 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/28 00:31:39 ID:/jQve8gw
>>137
「!」も大杉。ウザイ。

140 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/28 13:07:32 ID:1OnHP++g
>>139
末期のドラゴンボールみたいなもんだな

141 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/28 16:46:05 ID:FxILsafo
昨日某HCで砕石買ったら、レジのババアが変な読み方したなぁ・・
「えーとぉ○×せきねぇ、2袋と」確か「がんせき」とか言ってたようなw
俺が今まで「さいせき」って読んでたのが間違ってたのか!と思って
家に来て調べた次第。
ろくに漢字も読めないようなの雇うなよ、ヴォケ。



142 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/30 22:44:01 ID:???
>>141
漏れもあるなあ…某グッデイにて。
苦土石灰をレジに持って行ったら、バーコードが擦り切れてて
スキャン出来なくなっていた。するとレジのおばちゃん、
「業務連絡ー、にがつちせっかいの品番をレジまでお願いしまーす!」

「くどせっかい、ですからっ…残念!!」

143 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/30 23:00:58 ID:ZHyqwz+S
ホームセンターは専門店ではないから得てして客の方が詳しいことが多いよな。
漏れもいちよう(←何故か変換できない)聞いてみるけど期待した答えはほぼ返ってこない。。

144 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 01:38:11 ID:GD43sXJE
 ホームセンターの店員も勉強していろいろ商品知識を身につけているんです。
資格取得などもしています。
 しかし、あれだけの各種商品があれば全部その商品の特徴を覚えることは
難しいです。担当部門の商品などは知識も多少あります。(プロには満足して
いただけないでしょうが。)
 やはり商品説明を受ける際のコツとしては、なるべく商品知識のある人を
呼んでもらったほうがいいと思います。何もわからない人に聞いても時間の
無駄です。(店員もわからないならすぐ代わればいいのに・・)
 あれだけの商品を全部理解できるなら、その人は六法全書を全部覚えて
弁護士になったほうが給料もいいですねー。(レベルが違うか〜)

145 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 01:55:47 ID:r/nErtfW
>144
言いたいことは分かるよ。

でも、現実的に売り場担当と呼ばれる者に
相応の知識が備わっていないと言うのが問題なんだな。
個別の商品について詳しく説明してくれとは思わないが
適切な物を案内出来るレベルは欲しいと思うんだけどね。

今のホムセン、何処を見ても低レベル。
それが問題。

146 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 09:27:52 ID:Dl2UFMLb
>>143
「いちよう」じゃなくて「いちおう」⇔一応。
そういや前に「雰囲気」を「ふいんき」って書いて
漢字に変換できないっていうのあったな〜・・

147 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 09:32:27 ID:???
>142
すごい読み方だな・・。
園芸品は迷うの多いけども。
「草木灰」とかなら、そうきばい、そうもくばい、くさきばい、
と言われてもどれでも許せるけど。

レジ打ちも一応スーパーじゃなくDIYの店なんだ、くらいは
意識してもらいた。じゃなきゃコンビにやスーパーへ逝ってよし。

148 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 16:21:37 ID:BMUNrgG/
>>145
結局は、会社の教育不足。

149 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 20:49:05 ID:???
>>146
おめー物知りだな。
こーゆー物知りがホームセンターいてくれると助かるのに。

150 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 21:43:51 ID:rUMQP024
今日は客に店で一番キレられた。
変な客が多い

151 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 23:24:51 ID:Kfsb5ZYb
>>149
でも、そんな知識はホムセでは役に立たないと思うのですが・・・

152 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 23:46:11 ID:IOVw34dH
144
ていうかさ〜良く考えてみなよ 全ての担当経験した事のない担当者
初めて担当する担当者にすべて其れを望むのは筋違いだよ!!
売場案内は出来なきゃいけないとは思うが、社会経験上から肉ズけ応用で
接客できる物も中にはいるがね、わからないならわからないなりにわかるものに
引き継ぐきてんが必要なのは当然のことながらいくら店に居るからプロ意識をもてと
いうのはわかるが、何でもわかってて当たり前感覚は辞めたほうがいいね!!
経験値の違いが人それぞれ年齢社会経験其々で違うんだからさ〜〜


153 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/10/31 23:46:16 ID:r/nErtfW
>150
何でもそうだと思うけど、敷居の低い店は客も千差万別。
スーパーとか食料品店だって似たようなもんだぞ。

折れはキレたことはないが、呆れたことは多々ある。(w


154 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/03 16:36:31 ID:???
今日大阪の某HC(大阪市の南部でコー○ンではない)で若い店員が俺に「何や」と言ってきてそのまま立ち去っていった
ほとんど喧嘩売ってるようにしか見えなかったな。
俺は別にその店員に嫌な事したわけでもないのにな。マジギレしたな。
まああんなところで喧嘩などしたくもないし。
本当そこのHCの店員に対する教育がなっとらんにしか見えないな。
二度と来るか!とおもったよ。

155 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/03 20:20:46 ID:???
↑○成区のとあるHCです。

156 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/09 01:20:09 ID:enwFHunZ
うざい客にうざい店員、右をみても左をみても真っ暗闇のこの世界。
世の中自己虫だらけということかな。
ところで客に殴られた人いる?

157 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/10 09:58:45 ID:f/L6I8Sf
↓こちらもよろしく

DQN客体験談@ホームセンター
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/diy/1099823587/

158 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/13 18:36:52 ID:udY9ob8W
     キ        //   /::::://O/,|      /
      ュ     / |''''   |::::://O//|     /
      .ッ       \ |‐┐ |::://O/ ノ   ヾ、/
       :       |__」 |/ヾ. /    /
         ヽ /\  ヽ___ノ / . へ、,/    
        /  ×    /  { く  /
        く  /_ \   !、.ノ `ー''"
  /\        ''"  //
 | \/、/           ゙′
 |\ /|\ ̄
   \|

??


159 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/24 15:24:36 ID:???
>>156
俺はむしろ客に殴られることを
強く望んでいる。
そんで心的外傷とかになって
あいつ根性ないとかいわれて辞めたい。

160 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/29 00:15:53 ID:???
>>159
普通に辞めたら?

161 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/11/29 21:25:40 ID:???
普通に辞めようよ!

162 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/12 02:32:45 ID:0NHZYx3G

マゾか?

163 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/14 01:46:53 ID:f98Wc1KN
コメリは教育しっかりしてるよな

164 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/14 16:37:44 ID:AthMHVVu
今日ジョイフル本田のN田店行ったんだけど何アレ?
すれ違ってもいらっしゃいませは言えない、トイレの場所聞いてもあっちですって・・・
あっちってどっちだよ?って言いたくなった・・
テナントで入ってるマックのバイトのコの方がよっぽど教育されてるよ?!
ちょっとあれはヤバイっしょ?!

165 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/15 22:12:34 ID:???
>>163
どこが??????????
そもそも店員見つけるのが大変だし・・・
若い店長の客を馬鹿にした態度が腹立つ!!!


166 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/22 06:57:09 ID:+Umrj7/i
>>154>>155
ホームズ?
ホームズも、近くのコーナンもいやな思いはしたことが無いな。
むしろいい感じ。
どちらの店でも品物がどこにあるか分からず店員に尋ねた事があるけど
お待ちください。って言って走って品物のある場所を探してきてくれた。
はっきり言ってびっくりした。
そういえば、荷物を送りたいのでダンボール下さいって言ったら、
少しならいいですよ。と言って分けてくれたことも在ったな。
近くに似たような店があると競争で接客態度もよくなるんだろうか?
>>154はたまたまDQN店員にあたったということであきらめるしかないね(と言っても腹が立つな)

店員じゃなく店側だけど、配置をいつも変えるからどこにあるか分からなくなるのがイヤダ。




167 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/22 11:21:37 ID:GYwSQu1W
平日の昼間行くと、老人が結構多くて困る。
昨日もレジに並んでたら前のジジイの番になったら「これは・・」とかレジの女に聞き出して、
あーだこーだ・・。またそれがアルバイトの女だからたまらない。
水道の部品か何か1個くらいなのに1分以上も。
ついに切れてブツブツ文句言ってやったけど。で、自分の番になったら
隣のレジ開けてやがるんだからムカつく。客を待たさない工夫しろ!
ジジイ一人で来るな!テメーの棺を(ry

168 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/22 11:52:40 ID:???
所詮DIYの店員なんかこんなもんよ

http://that3.2ch.net/test/read.cgi/diy/1099823587/l50

169 :氏名トルツメ:04/12/24 22:24:53 ID:???
今日コメ○に灯油買いに行ったら15分も待たされた

170 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/24 22:30:15 ID:???
67 :名無しさん@お腹いっぱい。 :04/12/07 00:49:41 ID:???
最近、平気で客を無視するように
なってしまった。

68 :名無しさん@お腹いっぱい。 :04/12/07 19:59:03 ID:irYh3Z97
>>67同じく!!同感。
自分はさらに、客を選ぶようになってる。


パ チ ン コ 店 員 以 下 の ク ズ 共 


171 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/25 00:24:32 ID:Xqn8IVNP
>>169
普通ですよ。私なんか43分待たされました。

172 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/26 20:56:33 ID:???
>>169
>>171
米利の灯油は安いが品質が悪いらしい
不完全燃焼による暖房器具の故障が多発してるそうな

灯油は待たずに買えるセルフスタンドがオススメ

173 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/01 20:31:04 ID:RGEiYIIu
先日、返品に来た客。
→レシートなし、1ヶ月以上前。初期不良と訴える。物にはかなりの使用感・・・。
恥ずかしく無いのかね??
→半年前に買った品。壊れたらしい。何のために保証書入ってるんだと思います??
メーカーに問い合わせた方が早くない_??お客様相談室の電話番号書いてあるでしょ??
→明らかに壊した物を平気で持ってくる客。それ、さっき俺がわざわざ開けて中見せましたよね??同じ店員だって分かって言ってるの??
→勝手に物を開けるヤツ。なんのために展示品出してるの??買えよ・・・。
→高い買い物したからと言って、正面入り口に車を付ける馬鹿・・・。ありえない。そうゆう態度ってなんで出来るんだろう。本人恥ずかしくは無いのでしょうけど・・・。
→接客態度・・・・。自慢できない。前スレで言ってることはほとんど正解。教育???誰がしてるの??何でいらっしゃいませって言えないの??なんで会社が苦しくなると人件費削るの??このまえ店員少ないってクレームきたでしょ??
よくわからね・・・・。結局俺みたいなバカが残り、頭のいい人はバカさ加減に呆れて辞めていく。=店員アポ



174 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/01 23:13:58 ID:???
↑もと某ホムセン社員だが、激しく同意。
漏れは組み立て家具担当だったが、展示品を買おうとする客は
漏れのドリルドライバーで頭のネジ締めなおしてやりたくなった事多数。
お客様からの電話で「お宅で買った家具が組み立てられない」とクレーム来て
行ってみたら、そこにはオブジェと化した何かが…
何が悲しゅうて、車で1時間もかけてお客様の家で、工賃も出張費もロハで…
説明書くらい読めないのか文盲ばばあ。
ていうか、最初から家具屋行けよ。てめえの棺おけも売ってるよ。


175 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/02 10:33:18 ID:???
いや当店では取り扱っていませんから、棺おけはw

176 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/03 17:34:15 ID:???
DQN客は↓でドゾー

DQN客体験談@ホームセンター
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/diy/1099823587/

>>175
ニ○リさんでつか?

177 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/06 00:53:57 ID:MkEYQF9O
ロイヤルホームセンターはどう?


178 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/06 11:07:06 ID:vdO7FJxR
ロイヤルホームセンターでリフォーム頼んだら納期は遅いし連絡もないし、工事完成したと思えば頼んだ商品と違うのつけられてた。

179 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/17 15:46:01 ID:???
こないだ行った近所のHC。
目の前を通りかかった店員さんに「すいませーん。」
と声をかけるも無視して素通り。
少し離れたところにいた店員仲間に
「手が離せないから接客おねがいします。」
と言ってやがる。
先にこっちに声をかけろよ。
DQNめ。

180 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/17 23:04:49 ID:K8OhvZVz
店員の肩持つわけじゃないが、常識無い客もいるよ。ジョイフルの古河店で、くわえタバコでチャリンコのまま入ってきた親爺がいたよ。

181 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/18 10:55:10 ID:XVhSTRe8
日曜日にレジの女の子のサッカーはいってたら、ばら売りのねじもってきた
お客さんがいて、「お値段わかりますか?」って聞いたら、「自分で調べて来い
お前の仕事やろ」といわれた。自己申告って売り場に丁寧に書いてるけど、
調べて普通にレジ打って、お金も払ってもらった。腹は立たないけど、
疲れてるんだろと思った。休日に嫁はんと子供つれて、相当お客さんいる中で
買い物してたら、いらいらもするわな。俺はしないけど。


182 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/19 23:39:11 ID:Gnb01RPF
>142
年配の人は「いしばい」って言う人多いだろ。
どうにも釈然とせん。

あと草木灰はいろいろあるが
「くさきばい」はやめて欲しい。

183 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/20 16:41:55 ID:lRSn9+j2
ホームセンター行くと高確率でウンコしたくなるのですが何故?

184 :名無しさん@お腹いっぱい。:05/03/20 16:49:36 ID:lRSn9+j2
本屋で立ち読みしている時もそうだ

185 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/22(火) 00:45:18 ID:Aq/4KmdX
高確率でウンコしたくなりそーな時に、ホムセンに行くからではないでしょうか。
川口のエッサンでは、したくなっても我慢します。知らずにウンコしに行っても、ウンコ引っ込みます。

186 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/22(火) 05:53:44 ID:???
>>181
おまい偉いな感心したよ
>>181に良いことがありますように(-人- )

187 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/22(火) 13:30:35 ID:gJvYtpYp
>>180
それは驚くわなw

188 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/22(火) 17:09:31 ID:???
ホームセンターに勤めている友人から良く聞いて驚くが本当に信じられないような
馬鹿客や王様気分の勘違い野郎が多いらしいね。
>>181みたいな悟りの境地に至らないとやってられないらしい。
接客態度がどうこうとうだうだ言ってるやつらはてめえの馬鹿を棚に上げて
勘違いしちゃってる馬鹿が多いんだろうね。

189 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/22(火) 23:42:26 ID:???
まぁそういうことだ。
憤り以前に「可哀相に・・・」というスタンスで。

190 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/23(水) 12:37:25 ID:EvQ5QHnf
DIYアドバイザーを持ったインテリア担当、自転車整備士を持った日雑担当
グリーンアドバイザーを持った家電担当ect
うちの店はこんな感じ・・・ 

191 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/23(水) 15:11:06 ID:PFkp2rl+
レジ待ちの時間だけ短縮してもらえれば、接客態度なんて気にしない是。

192 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/29(火) 00:32:14 ID:???
滋賀県では有名な某○○○ディオ。その中でも京都のとある店はサイテー。レジ混んでても動かないし、社員さんにレジ混んでるから入ればて言っても、打てませんの一言。社員ぐらいレジ打てるようにしとけよなー。

193 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/03/29(火) 06:49:46 ID:???
レジの途中で話し掛けるな。なっ

194 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/03(日) 02:11:05 ID:nYNGh5SJ
接客中に話しかけられる。俺は聖徳太子じゃないよ・・・

195 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/03(日) 02:18:35 ID:nYNGh5SJ
とにかく、ホームセンターは老人が多い。介護師より介護してるかも…


196 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/03(日) 23:26:45 ID:RZN6oR2P
レジ打ちしててよく話しかけられます。
お客の方も売り場に店員がいなくて、「こいつじゃわかんないだろうな」って思いながらも仕方なく話しかけてるんだと思います。
こんな時は、とりあえず目の前のお客の会計を終わらせるために「少々お待ちください」って言うのですが、これって不愉快ですか?
で、会計が終わったら話を聞いてフォロー呼ぶとかするのですが、これはそれまでレジに並んでた会計待ちのお客にしたらふざけんなって感じですか?
あと、話しかけられた時、簡単な質問(○○どこ?とか)ならレジ打ちの最中でも対応しちゃうんですが、会計中の客から見たらダメなんですかね?
話しかけた客、会計待ちの客、会計中の客。
それぞれのお客を考慮した上でのベストな対応ってどんなものかわかりません・・。
必ず誰かにキレられそうで・・。
売り場に店員がいないのが一番の問題なんだけど・・・

197 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/03(日) 23:59:48 ID:???
>196
まぁアレだ、空気を読めない非建設的なヤシは
なるべくまともに取り合わないようにすれ。

198 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/06(水) 22:58:03 ID:???
>>196
私もレジパートナーやってるけど
ものごっつ気持ちが分かってしまう。

199 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/12(火) 08:08:24 ID:???
今、目の前の客が何より優先。
話し掛けてくる奴は割り込みたいなものだから、会計中の客を済ませて
会計待ちの客に「すみません」と許可をとるフリ&あんたの割り込みが、
他の客の迷惑になってんだよとわからせる目的で声を掛ける。

200 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/04/14(木) 22:31:32 ID:???
200get!キタ━━━━(゚∀゚)━━━━ッ!!

201 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/12(木) 01:14:15 ID:AjJmamJC
接客中にアホなジジイに服を引っ張られた。「トイレはどこかね」だって…
だれか…介護者いませんかあ〜

202 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/19(木) 21:11:50 ID:gp8ls+MU
先日ホームピック瀬谷店に買い物に行ったら、2階サービスカウンターに
居る小高あゆみ とか言う女の態度がメチャクチャ悪かった!二度と行かぬ
と思った。ちなみにその女、髪の毛が薄くてハゲていた!こんな女を使う店
にも疑問を抱いた。

203 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/19(木) 23:04:52 ID:CtSNh+9b
!>>202
とりあえず通報しときますた!(・∀・)

204 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/24(火) 20:26:57 ID:???
以前、名古屋に住んでいたとき近所のカー○にステンレスワイヤーを買いに行った。
1.5ミリのワイヤーが2M欲しかったので若い男の店員に「切ってくれ」って頼んだらそいつが
いきなりカッターナイフを取り出して一生懸命切り出した。
まぁそんなもので切れるワイヤーなんぞ役に立たないのだが、5分以上がんばっているので
面白かったから暖かく見守っていたら今度はおもむろに手で引きちぎりにかかりやがった。
当然切れるわけも無くさらに5分ほどがんばる。(なんか片方足で踏んで引っ張ってた)
その後、備え付けのニッパーに気づきそれで切りにかかるが、何やらひどい安物のようで
全然切れない。よってあるワイヤーがクチャクチャになるだけって感じで‥
その後切れないニッパー、カッターナイフ、店員の力任せなどを駆使してなんとか寸法で
カットしてもらい店員からワイヤーを渡されたがよれまくってて使い物にならない。
アホ店員は手に血をにじませながら「切ったぞ!」って顔してるし、なんか30分くらい経ってるし、
なんか呆れてものも言えず、近くにいたおばちゃんの店員に文句言ったら丁重に謝られて、かつ
すぐに切り直してもらえた。なにやらアホ店員はこっち見て睨んでたが。
店員教育とか商品知識の問題では無いような気がするが‥

205 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/24(火) 21:41:31 ID:???
もし新人であっても
同部門の人に引き継ぐくらいできたろうに・・・

206 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/26(木) 20:32:48 ID:lFFY0T55
だれか〜DQN店員を助けてあげましょう…
III




207 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/27(金) 20:05:43 ID:z+4E0Ss3
>>204
辞めさせた方が本人の為やな。
ラインでボルト締めるくらいは出来るやろ。

208 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/27(金) 20:54:26 ID:3ISRC3g5
どんなんやろ ちかいから 見に行ってみよ(*≧m≦*)ププッ

209 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/05/28(土) 02:32:04 ID:RB92u6+z
ごく単純に。
接客マナーのしっかりした店員のいる店は、社員教育がきちんとなされてる健全な店だと思える。
衣料品販売でもなんでもそう。
サービス産業に従事するからには、応対マナーは基本中の基本じゃなかろか。客によって対応を変える店員なんぞ、プロの仕事じゃないね。

210 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/06/01(水) 22:26:13 ID:onAqZmBC
ほんとにサービス残業中だったりして

211 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/06/03(金) 14:13:03 ID:???
>>174
らしいねえ。

ジョイ本のルンディアという組み立て家具があるんだけど、
普通だったら自分の家のサイズに合わせて材料を選んで
自分で組み立てるもの。サイズが合わなければある程度の加工だけ
頼むだけでどんな大きさにでも出来る。

しかしDIYでやろうって人などほとんどいないのが現実だって
店員さんが嘆いてた。
ほとんどの客は店のセット販売のをそのまま買っていくだけだし、
部屋の寸法を測ってきてプランさせる人も多いらしい。
なんのためのDIYショップなんですかねえ。


212 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/06/07(火) 00:19:28 ID:???

だって日本人あほだし、DIYっていう環境じゃないよね。
サービスってかいてあったら無料っていうイメージしかないし。。。
あほ

213 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/08(木) 03:24:28 ID:76T3pDjE
カー○でバイトしてます。でもおばさんにいじめられてて、それが問題になって今月で辞めて下さいと言われました。
店長とか、いろんな人にお世話になったから不当解雇とか言いたくないけど
現代社会の歪みって感じがします・・・

214 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/12(月) 17:24:33 ID:mghrLamI
>>211
>なんのためのDIYショップ

べつに客はホームセンターをDIYショップだと意識していない。
生活用品スーパーだよ。爺婆はDIYなんて言葉もしらんだろう。

>>212
>サービスってかいてあったら無料っていうイメージ
昔の人間はそういう意味で使ってたんだ。

ホムセの店員で2ちゃんに書き込みするやつは自分の
尺度でしかものを考えられないな。それにあわないと
客をバカ呼ばわりばかりしてる。客観的に自分の立場を
見たら。

>>213
どういういじめられかたですか?

215 :sage:2005/09/13(火) 00:00:37 ID:1eCdKIj0
>>214
くせぇー!DQN客の臭いがプンプンするぜ!!

216 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/13(火) 19:13:46 ID:rW7h1E2k
↑なんのためのDIYショップなんですかねえ。

217 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/13(火) 22:01:33 ID:1ijKHA4K
最近の店員って馴れ馴れしくねえ?客に対してタメ口だし。
ま、ホムセに限った話じゃないけど。

218 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/14(水) 13:43:41 ID:RcFIJ3EI
213です。とにかく陰で悪口を言われたり、小さなことでとても叱られたり・・・
同じパートでしかも特別仕事ができるわけじゃないのに・・・

219 :sage:2005/09/14(水) 14:36:00 ID:???
宮崎のハンズマン最悪。もう逝かない!高いしね。

220 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/15(木) 09:28:42 ID:???
>>217
客はえらいと思っているDQNの典型的な例

221 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/15(木) 12:39:37 ID:eA9+cuQ5
ホムセの店員はやっぱり一般的にぶっきらぼうな人が
多いと(個人的に)感じる。何か聞いてもなんとなく
「ちっ話しかけんなよめんどくせーなー」
という表情で、笑顔を作るようなことはまず無い。
「これこれってどこにあります?」って聞くと、
何も言わずにすたすた歩いて指し示したり。
背中に「話しかけないでください」と書いといてくれれば
いいのに。作業員と案内人を別にするとか。
そりゃ安いのはありがたいし、サービスを増やせば価格に
跳ね返るのもわかるが、態度をやわらかくするぐらいなら
コストはかからんだろ。客が威張りたくなるのは、態度の
冷たい店員に「客のほうがえらいというのが日本の伝統だと
思っていましたが間違っていますでしょうか」といいたくなる
からじゃないかと愚考します。


222 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/15(木) 13:52:07 ID:us0HVRO4
>>221
多くのHCは人員が足りないからそれどころじゃないんだよ。

223 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/15(木) 19:38:40 ID:w5k7RaR/
そんな事情とは知りませんでした。これからはお仕事のお邪魔にならないようになるべくお伺いを遠慮するように心がけます。
失礼いたしました。皆さんも低価格を維持して頂くためにできるだけ客側の努力を惜しまないようにお願いします。
お店員様にタメ口は厳禁。

224 :4等級:2005/09/19(月) 01:35:48 ID:/raiX5yl
初めての「2ちゃんねる」
慣れないせいか、なんかゴチャゴチャしてて、
なんのこっちゃ? レスを読む気にもならん。

自己紹介:現役ホームセンター社員。
以上。

225 :4等級:2005/09/19(月) 01:45:31 ID:/raiX5yl
なんか良くわからんけど、
来るなら来い!!

226 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/19(月) 02:07:56 ID:???
等級書くなよ、見るひとみたらどこのHCかわかりまっせ!

227 :元チーフ:2005/09/19(月) 22:42:04 ID:4O5CnQ2w
>>226
 ↑・・・っと、すればいいのかな?

4等級でダメならハンドルこれでどーだ。

・・・・・って、コトはあなたは同業者&同じ会社
ってことですか?

「わかりまっせ!」・・・何処かで聞いた言い回しかた。

「フゥー!!」「セイセイセイ!」


228 :元チーフ:2005/09/19(月) 23:41:04 ID:Md2RJiwZ
>>221
背中に「話しかけないでください」と書いといてくれれば
いいのに。作業員と案内人を別にするとか。

・・・ハッキリ言って、そんな人員的余裕はないのだよ。
社員はアルバイト&パートの仕事をこなしながら、
「社員」の仕事をこなさなきゃ店が回んないの!!
土日祝なんてティシュ&トイレットペーパーの補充で一日が終わるのよ。
信じられる? そんなのアルバイトにだって出来る仕事じゃん。
今HC業界は極限まで人員削減されているんだよ。

「フゥー!!」

「何か聞きたくても店員がいない」

接客・サービスしたくてもできねー状況なんだよ!!
体は一つしかないって!!

229 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 00:05:02 ID:M3sg+jJY
疲れ切った表情で、働いている人を見かけたら察してあげてください
おそらく、休み返上で働いているひとです。

230 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 07:51:36 ID:???
やっぱり経営者側の問題だったんですね。

231 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 12:35:40 ID:???
私服で作業している人見かけかたら
本当に話かけないでください。休日出勤の上、ボランティアですから・・・

232 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 13:11:20 ID:cTuVwVkh
休日出勤だろうが、ボランティアだろうが客にしてみたら、そんなの関係ねぇ。
店員なら、ちゃんと接客するべきだ。
違うか?

233 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 13:29:52 ID:???
それはオーナーの方針次第。
世界共通で客が神であるわけではない。

234 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 13:33:58 ID:???
だから、休みだって言ってんだろ!!
ちゃんと制服着てる奴に声をかけろって事だよ。


235 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 13:41:36 ID:???
客が気い使わされる店っていうのも新しい形態だなあ。
でもそれならそれでやっぱり書いといてもらわんとわかんないよ。
大変なのはわかるけど、事情を知らなければ普通の客はイライラする。

それでも客が次第にあきらめて「こんなもんだ」と思ってくれるのを待っている
段階なのかな、経営者としては。接客より安さを選ぶ消費者のほうが圧倒的に
多いからそのままにしているんだろうか。
それまでは従業員にストレスかかってもそのせいで辞めたりしないし、
辞めてもかわりはいっぱいいる、とタカをくくっているのか。
結局一部の資本家が儲かるんだな。

236 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 14:05:02 ID:???
>客が気い使わされる店っていうのも新しい形態だなあ。
求められてるのは人としての常識であり社会人としての礼儀
それが根本的に欠落したいわゆる「DQN客の自己厨視点」での文句など
滑稽なだけ
そしてこのスレにはその滑稽なだけの文句が大勢を占めている
稀に真摯に店が聞くべき問題も出てるがな

237 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 14:10:06 ID:cTuVwVkh
なら休日出勤なんかしなきゃイイのに。
他にも社員がいるんだから。
ま、結局はロクに仕事も出来ないヤツしかいないんだな。

238 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 14:29:26 ID:???
上の方々の書き込みなんだけど、
店の制服を着た人かサービスコーナーなどで
普通に聞けばいいと思うのですが・・・。

ホームセンターはセルフサービスが基本でしょ?

239 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 14:49:25 ID:???
>>238
>ホームセンターはセルフサービスが基本でしょ?

だからその基本てのは店側が勝手に決めてることであって爺さん婆さんには
通用しないんだよ。
巣鴨のマックはいつの間にか弁当持ち込み可の状態になってるというが。

それと仕事するなら制服着たら。それと給料未払いで訴えたら。
それに私服の人に話しかけるなといってもそれは「自己中店員」だろ。
あんたの店のシステムなんて学校で教えてくれなかったぞ。

240 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 17:13:24 ID:cTuVwVkh
休日出勤しなきゃいけない状況にしてんのは、自分もしくは店の問題でしょ?
客に対してあーだこーだ言う前に、自分トコの店長に問題を改善してもらうのが先じゃない?

241 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 17:29:25 ID:???
ホムセが好きな客の一人としての要望だが、銀行みたいにせめて1人か2人の専門の
説明員もしくは誘導員をおいて欲しい。そしてパチンコ屋みたいにボタンかなんかで
呼び出せるようにしてもらいたい。そんなに難しいことではないと思うが。
実は今日も行ってきたが、レジで会計している時におばさんが割り込んできて
レジ店員に「ホースについて聞きたいんだけど...だれかわかる人いませんか。
売り場に誰もいなくて...」といった。レジ店員は私の会計で忙しくて生返事。

どっちの気持ちもわかった。が、やっぱりこの状況を何とかするのは店側だろうと思うが。
「当店はセルフサービスとなっております」とか「アメリカで発祥したDIYってわかっていら
っしゃいますか」とか、そのおばさんに直接言うことができるとは思えない。

242 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 20:01:58 ID:???
それにセルフサービスって「客に商品の説明をしなくてもいいこと」ではないと思うし。

243 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 20:10:25 ID:???
もっと言えば店員さんだってほんとは商品説明したいんじゃないかと。
接客したいんじゃないかと。特に自分がDIY好きならなおさら。
壁のリフォームに関してならまかしてよ、なんて店員さんもいると思うんです。
あとはブックオフのようなシステムも良いんじゃないかと。
客も安さだけに釣られるとは限らないんじゃないかと。

244 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/20(火) 22:22:31 ID:???
>ID:cTuVwVkh
ろくすっぽ就業経験の無い専業主婦のような物言いだな

店長自らバリバリ休日出勤&超過勤務がでふぉの状態で
「誰」に改善を要求しろと?

店の事情を客に押し付けるのは確かに問題だがな


245 :改名:No Damage:2005/09/21(水) 00:44:14 ID:szCcTTzN
「名無しさん@お腹いっぱいさん!!」
あなた達2人は別人? だよね。明らかに。

しかし、いっぱいカキコするね〜
とてもついて行けません。

・・・・・しかし、どちらか一人は知り合いの様な気がする。。。
「アンタ!」じゃねーの!?

このスレ最後に、ばいばーぃ!!
またねー!!

246 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 01:31:40 ID:???
バトル終了ですか?
ハイ、次の方ネタどーゾ。

247 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 02:25:54 ID:???
オレ、現場監督で下作業ズボンに上Yシャツにネクタイしてるから
店員に良く間違われて声かけられるんだよね・・・・。

何気に、違うよって言い返すと『チッ違うのかよ!』て、逆切れされましたよ。
そんで、『ほかの定員呼んでよ』てババアに言われたことも何度かあって
だから違いあます。と、いってるがこれも逆切れされたことがある。

HC店員さんにはある意味同情するよ。
いまどき工事現場の職人たちの方が絶対マナ〜がいいと感じた。


248 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 04:48:45 ID:???
安くしろとかサービス良くしろとかバカじゃねえの。
そんなもん両立するわけねえじゃん。

249 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 11:12:29 ID:???
>>248
矢祭村役場ってしってますか。

250 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 11:20:55 ID:???
知らん。
それがどうしたの。

251 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 11:26:11 ID:???
なんでもありません

252 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 22:23:50 ID:p8oSo12x
たしかに、休んでいないから、疲れているから
お客様に、失礼な言動や態度をとることは
店員にあるまじき行為だと思います。

ここで、お客様にお願いがあります
欲しい商品の情報を、具体的にどの場所で使われるのか
どのような用途で使われるものなのか
サイズは計ってきていただけると助かりますし
メーカー名と型番が分かると話が早いです
デジタルカメラに撮ってくるのもひとつの方法です
ネットで検索してみるのも、非常に有効です

あれ、あのやつ、普通のやつなどの曖昧な表現は
出来るだけ避けてください

自分の伝えたいことを、相手に伝えるのは
以外と難しいことは、みなさん経験されていると思います
ご協力をよろしくお願いいたします。


253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/21(水) 23:13:24 ID:k7sDTLxe
休憩中や倉庫で、どれだけ客に対しての不平不満を言っても構わない。
でも、どんなに疲れてても、忙しくても、売り場に出て接客する時は客に不快な思いをさせてはいけない。
これは最低限のマナーだと思う。

254 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/22(木) 08:33:38 ID:???
>>252
結局そういった商品の情報をきっちり調べてこないのって
年配者がほとんどじゃないの?
年配者はHCであろうがどこだろうが何も調べては来ない。
だいたい店に行ってから思い出して あれ、なんてったっけ、
となることも多い。年配者でここを見てる人は少ないだろうし、
デジカメ、ネットなんて言われても亀を取る網のことかえ?
てなもんでしょう。
客にそんな呼びかけしてもそういう客が減るとは思えんが。
もっともバカ丁寧なあてこすりなんだろうけど。
もっと店側でなにか対策はかんがえられないのかなあ。
いっそのこと「質問は一切受け付けないけどとっても安い」
と言い切っちゃえば。それを売りにして突っぱねるのも手かも。
あとは商品検索や絞込みができる端末が置いてあるとか。
絵で見せて「そうそうこれ!」
とにかく年配者対策だね。彼らはアドバイスして欲しいんだ。
色だって似合う奴を決めて欲しいと思ってる。店員は何でも
知ってるエキスパートであると思ってるんだし、そうでないと
軽蔑する。そうなる努力をする気があるかどうか。ないなら
やんわりとアドバイスを拒否する文言を用意しておくしかないかな。



255 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/22(木) 15:26:19 ID:???
亀を取る網ワロタ

256 :No Damage:2005/09/22(木) 23:38:05 ID:bGA9ph1J
最後のカイコ・・・
「電車男」終わったね。

257 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/23(金) 00:50:29 ID:???
・店頭に「60歳以上お断り」
・制服ジャンパーの背中に「忙しいので声をかけないでください」
・レジに「ここで商品のことで質問したら業務妨害で警察を呼びます」
 サービスカウンターに「返品には弁護士立会いでなければ
 応じません」
・警察官立寄所の看板
・問題起こした客の顔写真に「この顔見たら110番!」

これだけやったら、つぶれますか。つぶれるね。

258 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/23(金) 09:47:58 ID:???
>>257
結局は経営者が店員に負担を押し付けるしかないんだな。乙


259 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/27(火) 22:56:02 ID:???
以前TVでよくDIYのコーナーをやってた時「分からない事は
ホームセンターの店員さんに聞いてください」なんて言ってたよな。
おかげで「TVでそう言ってたから」というお客さんがえらく増えたよ。
TVで散々DIY商材を紹介するのは結構だがホームセンターで聞けっていう
のは間違いだよな。TV局に電話して聞けって言いたいよ。まったく。

260 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/27(火) 23:06:56 ID:???
自分の知識の無さを棚に上げて他者を非難するな
そんなんだから客に馬鹿にされんだよ

261 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 01:24:09 ID:???
あ〜、でも、実際に店員なんかに聞いても無駄だから
漏れは店員になんか聞かないなあ。
ネットでも本でも自分で調べる。
聞くのは売り場がわかんない時と売価がわかんない時ぐらい。

262 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 07:13:57 ID:???
家電量販店でも店員は勉強不足なのが多い。なにか聞いても知ったかぶりで
頓珍漢なこと言ってる奴がいた。全部ではないだろうが。

263 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 07:26:04 ID:???
>>259
DQN客とかおっしゃっている店員様ですか?そういう態度は客の前でそこはかとなく
出るぞ。だから客は切れるんだよ。

264 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 08:45:10 ID:???
>>262
中には詳しい人がいるのは家電量販もHCも同じ。
商品知識がない人がほとんどなのも、家電量販もHCも同じ。
商品を知って買いたければ、町の金物屋や電気屋で買えってこと。

265 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 15:29:40 ID:???
>>264
でも家電量販やHCのおかげでみんな店閉めちまってもう残っていない

266 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 15:58:02 ID:???
>>265
だよね。
自分で何でも調べられる若い人以外は買い物しにくい状態だよね。

267 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/09/28(水) 19:14:23 ID:???
中高年専門の御用聞き商法で売り上げを伸ばしてる電気屋もあると聞くが。
でも金のない中高年は結局量販店にいってごねるだろな。乙

268 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/01(土) 00:48:00 ID:???
パートのおばちゃんやアルバイトのあんちゃんに商品知識求めても無駄だよ。
教育する時間があったら売場にでろっていう業界だよホムセンなんて、4月5月は
最悪、ヒトいねえよ

269 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/02(日) 22:47:41 ID:+IOArD7U
社員教育がセルフサービスだ

270 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/02(日) 22:51:35 ID:+IOArD7U
時給が安くてやる気なし
やる気がないから無知のまま

271 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/03(月) 08:41:14 ID:???
なんかマックのバイトよりしらけてんな。仕事が楽しくないんだろうな。
やめちゃえやめちゃえ。それより職人のほうがつぶしがきくぞ。

272 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/15(土) 13:09:59 ID:???
三郷のスパビバにて。
けっこう必要な配線なんかをm売りしてくれるのはありがたいんだが、自分で切ってくれじゃないんだよね。
それはいいんだけど、定年後にDIYアドバイザ資格を取りました・・みたいな感じの爺さんがいて、その人に当たるとなんだかなーとなる。
より線をカッターで切ろうとするんだよねぇ。
別にそれくらいいいっちゃいいんだけど、すごい危なっかしい手つきで床に刃を立てながら切る様はなんとも・・・
俺はかまわないけど、客によっちゃ怒りそうな作業でした。
配線コーナー近くを担当していて延々とその辺りにいるんだから、ニッパの一本も持てよw
DQNとまではいかないけど、この仕事向いてないんじゃないかね、あのじいさん。

273 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/15(土) 14:12:40 ID:???
>>272
この仕事をやりたいとか向いてそうだとかいう理由で選べる人はあまりいないのかもね。
まあ世の中大半の仕事がそうだったりするけど。だからって働かないニートよりはマシ。

274 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/16(日) 19:40:40 ID:???
>>273
選べるかどうかはともかく向き不向きはある。
向いていなきゃ向いていないでつっこまれても仕方ない。
向いてない人材は、ゆっくりとだがふつうに淘汰されているぞ。
君は、適合不適合と好き嫌いをごっちゃにしていないかい?
あげくにニートを引き合いに出すあたり、コンプレックスの香りがムンムンしてますぜ。

275 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/16(日) 22:49:31 ID:???
>>272
文を読んでなんとなく272さんはいい人だと思った。
できればそのおじいさんにニッパを持てとアドバイスしてあげて下さい。

276 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/17(月) 07:58:30 ID:???
>>274
ちなみに何コンプレックス?

277 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/17(月) 23:56:21 ID:???
>>276
種類はともかく、確かにコンプレックス臭が充満しているな。
自分の境遇に激しい不満を持ち、自分より下か同等の境遇の人間をさげずみ憂さ晴らしって感じに。
おおかた自分もどっかの店員か、元店員の真性ニートなんだろう。
細かい内訳までは、想定しうる条件が多すぎてわかんね。

278 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/18(火) 07:26:52 ID:???
>>277
あなたの書き込みの内容もまったく同じように見えますね。

279 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/18(火) 09:43:57 ID:???
>>278
ワロタw

280 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/18(火) 13:15:18 ID:???
>>278
図星だったらしいw

281 :HG:2005/10/19(水) 01:23:51 ID:FqA33gha
HC社員が「万能な知識」を持って、接客出来る訳ねーよフーウー!
HCに勤めて16・17年経っても全てを把握できねーんだよ。

店には常時2〜3万アイテムの商品が並んでて、季節ごとに商品は変わる。
自分の担当でさえ解らないことだらけなんだよ。
「担当の、男の従業員いないの?」よくあるお言葉。いません。
今のHCにそんなの「いませんよ」。曖昧な回答で精一杯。

「期待してもムダ」聞いてもムダムダ。
「広く浅い」知識しかHC社員は知りません。
セルフサービスのお店ですから、基本的に自分勉強して選択して買って下さい。
で、だめったらレシートもって返品に来て下さい。返金します。
「お客様」のご要望にお答え出来なかったんですから。


282 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/19(水) 05:46:45 ID:???
>>281
>「広く浅い」知識しかHC社員は知りません。
広くも浅くも知識なんかないでしょHCの店員なんかに。
漏れは売り場がわからない時以外は店員に聞かない。
あぁ、PCがなくて売価がわかんない時も聞くがw
商品説明なんて店員には求めない。無駄だからそんなの。

283 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/19(水) 07:19:09 ID:???
配線の切り売りするのに知識とかそういう問題じゃないでしょ。
カッターで切るなんざ単に横着なだけ。
HC以前に客商売そのものが向いてねぇよw

284 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/19(水) 07:32:41 ID:???
>>283
>>282は配線の切り売りには触れてないと思われ。
朝っぱらから脳味噌ぶっとび?w

285 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/19(水) 22:48:54 ID:???
>>281
それを店内放送で流したら。そんならみんな聞かないよ。

286 :HG:2005/10/20(木) 23:22:55 ID:iiDE3o+5
配線の切売り? カッター???
ごめんなさいよー。スレ全部はよく読んでないから。
カキコ多すぎて読む気にならないし。。。。。

だだ、HC従業員には「カッター」は必需品だぜ、フーウ!!
文具で使うような「ペロペロ刃」のじゃなくて、
腰にぶら下げて、コンビニ入ったら通報されそうなヤツ。
「刃渡り何センチ」くらいの丈夫いのだぁ、フーウ!!

だだ、配線をカッターで切るのは。。。
商品の太差によって「あるかも」ですねぇ〜〜〜

一応、切売りの備品は基本的に売場にあります。
それを販売するための「ツール」は整っているはずです。
・・・が、無いんだ。いざ切ろうとすると。。。
で、右往左往。行き詰まると売場の商品「備品」で下ろしちゃえ!!
ですね。その間、お客さん「ずーっ」と待ってるんですから。
自分が「お客さん」だったら、確実に切れてる場面ありますよぉ〜
「何度も」でも、それが今のHCの現状なんだよ、フーウ!!

配線だったら金切りバサミ、チェーン&ワイヤーだったら、
南京錠も切れる「ワイヤーカッター」ありますねぇ〜
→よく万引き少年達のバイクに乗っていまよぉ〜
それを知らない従業員のお話? だろうね〜
「経験不足」フーウ!!

それは店員が悪いぞ、フーウ!!

287 :HG:2005/10/20(木) 23:41:36 ID:iiDE3o+5
本日、私は「トイレ」に行きたかった。
下痢でかなり「ヤバイ」状態だったんだぜ、フーウ!!

「すいません」トイレ目前に呼び止められた。「はいィ〜?」
これって「ワンちゃん」のベッドですよね?
「はぁ」犬用のベットですが・・・

ウチの子には「どれが良いかしらぁ〜?」
知るか!! 見たことも聞いたこともない犬のベットなんて!!!
トイレが俺を呼んでるぜー、フーウ!!

半ば「無視」こいた私は「態度が悪い店員」なのでしょうか?
お客さんにとっては「態度悪い店員」でしょうが、
売場で洩らすよりは良かったかな、とね。

288 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/21(金) 00:10:40 ID:???
それは・・売り場でもらさなくてよかったw
膀胱炎にならないように気をつけて〜(笑)

289 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/21(金) 09:03:03 ID:???
下痢らしいから、膀胱は平気かと。w

290 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/21(金) 22:19:41 ID:???
売場で漏らすガキなら今日いたけどなw
入り口はいてすぐの所にウンコがゴロン。

291 :HG:2005/10/22(土) 00:33:05 ID:JjKNKu2+

ウンコがゴロン。緊急失態ですな(笑)
HCのトイレって「汚い事」事、多多ありますね〜フーウー!!
イオン=ジャスコや、イトーヨーカドー、ちょくちょく行くんですが、
殆ど無いぞフーウ!! 「さすがだ!」と頭が下がりますよフーウ!! 

巨大企業、「清掃専門の業者」が入ってるからです。
その分かなりの金掛けてますよ。要は「パートのおばちゃんたち」のおかげ。

そんな人たちにお金を支払う位なら「自分達でヤレ!!」
ってんのっが、自分働いてる会社の実情。。。。。。

いちいち、そこまで気が回らないし、
最優先で「売り場維持しなきいけないし」のに、
自分の思った事出来ないしできねーんだぜ、フーウー!!

毎日毎日「疲れた」と言うよりは「くたびれた」

292 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/22(土) 11:59:50 ID:???
フーウーってなんですか。読みにくいし、スレ違い

293 :HG:2005/10/23(日) 23:18:53 ID:5Rp0/YEz
>>292
あれ? 「フーウー!!」ってお笑いの「HG」のパクリなんですが。

294 :HG:2005/10/23(日) 23:35:16 ID:5Rp0/YEz
突然! 全然関係ない話で悪いけどさ、、、
UFJのATMにカメラ仕掛けて捕まったヤツ。
現行犯逮捕!! 逮捕容疑は「銃刀法違反」。
カッターナイフ持っていた事だけで逮捕されちゃったんですよ。
ま、それが建て前とは言いながら、、、
HGが仕事で日常腰にぶら下げている「カッターナイフ」ですよ。
仕事帰りにおちおちコンビニにも寄れません。

「ネズミ捕り」だって50Km以上じゃないと「現行犯逮捕」にならないのに。
不条理だ。

295 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/23(日) 23:35:35 ID:???
パクリ以前の問題と。

296 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/23(日) 23:45:26 ID:???
>>294
全然不条理じゃないじゃんW

297 :HG:2005/10/24(月) 23:01:50 ID:FGtoeVAp
>>296
何で? 不条理だって!!
仕事で必要不可欠カッターを腰にぶら下げてコンビニ寄って何が悪い!?
ま、実際に逮捕されたわけじゃないけど、可能性はあるじゃん。


298 :HG:2005/10/24(月) 23:19:14 ID:FGtoeVAp
「あっ!」ココって
「ホムセの接客態度」が悪い、、、だった。ちょっと、外れてしまった。

正直ホムセの、特に社員は接客態度悪いよ!!
どう、満足した?

でも「ホムセ」って百貨店や家電専門店のような、
「接客」「心の行き届いた接客」のイメージ無いじゃん。
実際できねーし。それを求められても困るよ。

困るけどお客さんにしてみれば「聞かないと買えない」
商品を扱っているのも事実。なのに教育もしないは、人は減らすわ・・・

「商売は会議室で起こってんじゃない!!」「現場で起こってるんだ!!」

「お客さんのクレーム、閉鎖出来ません!!」

299 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 01:03:47 ID:???
接客業(サービスカウンター)を7年も続けると悪意のある客(不当な返品や故障)にキレそうな事は度々だよ。

文句言われてる間、必死になって『そいつ』の名前を覚える。

次に来た時には、多少遠くても『○○様いらっしゃいませ』(笑顔付き)やってみてよ。

覚えられてるって思うと次は悪さ(?)しないよ。

逆に常連気分になる人多いかな。

300 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 08:29:38 ID:???
>>299
それが悪意のない客に跳ね返ってくるときがあるから困るんだよな。
しょうがないっちゃぁしょうがないんだけどさ。
大半の店員はきちんとした応対をするけど、中にはとんでもないのがいる。
ここはそういうとんでもない人をネタにするスレでしょ。

301 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 09:49:06 ID:???
>>300
大半がとんでもない店員で中にはまともな店員がいる、の間違いでは?

302 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 14:24:29 ID:v5h0RoSw
最近の店員は何か勘違いしてないか?
「DQN客に、こうやって文句言ってやった」とか「キレてやった」とか自慢気に話してる奴がいるけど、お前ら何様のつもりだよ。
例え、どんなクレーマーが来ても誠意を持って対応するのが接客業だろ。
どんなにムカついても、客に態度で示すなんて言語道断。
こ−ゆ−奴らがいるから 接客業=低レベル て言われるんだ。

303 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 17:33:57 ID:???
他スレでは「DIYはセルフサービスというのが常識」で、「客と店員は対等が常識」で、
「わからなきゃアメリカへ行ってみろ」だそうですよ。知りませんでした。

304 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/25(火) 17:37:12 ID:???
>>302
店員もドキュンなんだから、ドキュンに何言っても無駄。

305 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 11:25:40 ID:???
お客も、店員も人間ですからね〜
でも、態度に表してはだめですよねw
ある、店に行った時サービスカウンターにもの凄いデブがいた・・
びっくりしたよ!!
態度がいいなら許せたけど、下むいてなんかやってた
悪いなと思いながら、スイマセン〜って言ったら
ひくーい声、むっつりした顔で、はい、何でしょうですよ。
お前〜〜!!いらっしゃいませだろや〜〜!!
デブでブスなのに、あんな態度されたら、救いようないですよ〜
でも、見栄えは、関係ないのですかね、、採用に・・
軽く85キロはこえてるようだったがw



306 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 11:28:13 ID:???
>>305
> デブでブスなのに、あんな態度されたら、救いようないですよ〜

デブでブスだからこそ、そんな態度なのでFA?

307 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 15:23:31 ID:bnBo3lUb
ここ見る初めてだけど、ただの愚痴だけで、小売業勤めると、逆の立場になれば、出来ないよ!ホームセンター給料安くても生活あるからねー。人居ない頑張ってるの!理解しなさい!もう、ここみないけど!

308 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 15:31:47 ID:???
>>307
諭したいのなら、日本語の勉強からした方がよろしいかと。

309 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 15:33:09 ID:???
>>308
ハゲドw
まともな日本人の書く文章とは思えない。

310 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 17:15:30 ID:???
このスレ見てると
店が真摯に聞くべき苦情もあるかと思えば
単なるDQN客のタワゴトもてんこもりだからな
流れ上での取捨選択は必要だろうな

311 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/26(水) 18:16:26 ID:???
>>307
あなたは経営者に安くこき使われている中国の方ですか?あなたにも生活があるのは
わかるけど客には関係ありません。
人がいないのにがんばらなきゃならないのは経営者のせいです。
10年前に中国にいったときは中国の接客業は本当にそっけなくてぶっきらぼうだと
感じました。
空港の喫茶店の店員が、日本の昔の市役所職員のような威張った対応でした。
今はどうか知りませんが。

312 :はぁー:2005/10/26(水) 23:06:08 ID:???

知るか、惚け!
仕事したことない奴だなぁ、日本人だし、中国関係ぶーだ。
まー接客なんて小売業はいらなきゃ、わからんもんよ!

313 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/27(木) 00:16:39 ID:???
>>305
まぁまぁ、もちつけ
完璧な店なんて無いのだから

314 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/27(木) 11:11:21 ID:sITjXCrf
俺も以前HCでバイトしていたが、店員、客ともにバカばかり。
俺がバイトしたHCなんて、社員は三流以下の大学をなんとか卒業したような奴ばかりで、常識が通用しない連中だし、
パート・アルバイトにいたっては、主婦業の片手間でお気楽に仕事してる婆や
リストラおやじ、おまけに三十人ちょいいる従業員のうち中卒(高校中退含む)が四人もいた。
きっと他のHCも似たりよったりなんだろう。
こんな所に質の高い接客を求めるのが所詮無理!!!



315 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/27(木) 11:50:37 ID:???
>>314
そうだよ。

316 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/27(木) 18:03:43 ID:???
スレの存在意義がなくなりました

317 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/30(日) 21:24:20 ID:???
デブでも、ブスでも愛想が良ければ許す。
デブが説教まがいに接客するんでねぇよ!何様!
もうすぐで九州場所なんで、部屋にお帰り下さい。


318 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/30(日) 23:38:30 ID:VhWtsWBa
結局、これ読んで接客態度を改めようっていう店員はいないんだ?
ホムセ業界がダメなんじゃなくて、勤めてる人間がダメって事ネ。

319 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/30(日) 23:56:10 ID:???
そう言う事ですなw


320 :HG:2005/10/31(月) 01:44:31 ID:???
インサイダー取引、情報。

来年の9月前後に東証一部上場の「ホムセ」の株価に確実に異変があります。
これまで「HG」、株の知識「0」、全くの素人。
最低値で自社株1000株売っちゃって「大損」こいています。
それを取り戻したい! 年収一年分損した!!

気軽にネットで「売買」方法を知ってみえる方、教えて下さい。
手取り足取り。で、なきゃ教えません。情報は。
確実に株価は急激に変動します。


321 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/10/31(月) 03:08:15 ID:???
新入社員なんですが、先輩社員達が売り場に全然居ないことが多いので
お客様の問い合わせの対応が大変です。
いつも一人で慌てふためいてるので、結構いい加減な接客になってるかもしれません…。
よくお客様には「いつも売り場に店員がいないから困るのよね〜」と文句言われますorz


322 :HG:2005/11/01(火) 02:09:27 ID:???
・・・人減らし。人件費が一番高い比率。
人件費を減らせば売上は確実に落ちる。
でも売上落ちても企業としての利益は当面確保できる。

かつて「ダイエー」さんがやって失敗。
同じ道を辿ろうとしている我が企業のカリスマトップ。
早く気づけよ!!・・・売上下がってる理由は、簡単。

「売場に人がいないからだよ」バカじゃねーの?
そんな単純な事が解らないんなら、、、やめちまえ!!

・・・・・某HCの何処かの企業のハナシ。

売場に人がいなきゃ「売れない」んだよ。
お客さん、買いたくても買えねーんだよ!!

何でそこに気づかないかなぁ〜?
POSデータの「数値」だけで「判断・決断」
してるから売上がどんどん下がってるんだよ。

やつは、さんざん引っ掻き回して置いて「やめる気」なんだよ。
社長が右向きゃ取締役達も右、最低の経営者ばっかり。


323 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/01(火) 20:13:13 ID:???
人がいなくて、待たせる事がお客にしてはストレスなんだ!
人増やせ!でもホムセの仕事は誰も来ないな!

324 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 09:15:49 ID:???
>>323
いまいち意味がわかりません

325 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 10:32:34 ID:???
HCってほんと人居なくてどこも大変なんですか?
私の居るところは、店員いないから、お客さん待たせてしまう事多々‥
コーナーへ呼びたくても人居なくてよべない、それこそ新入社員は、売り場で
ハイエナのえさと言わんばかりにお客につかまりしどろもどろ‥><
見てられないが、人が居なくて手がまわんない・・・
上司は、いっぱい、いっぱいになり人にやつあたりですよ。
フレックスは、見苦しいデブばかりで、口からは、お得意のお・ば・さ・ん
のだ〜い好きな悪口で花咲かせ、仕事の注意をしても非を認めない・・
ずぶといBABAばかり。
人の荒ばかり探して喜んでる・・・ってかそこを、仕事に反映してほしいと
願うのは私だけ?w


326 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 11:53:16 ID:???
>>481
よくわからんけど人をDQNとかっていうものにカテゴライズして、その理由を証明してみせる
のって気持ちいいんだろうね。少なくとも自分は最低ではない、と思えるからなんだろな。

>「戸締りが不十分だったから空き巣に入った事の何が悪い」
そんなことは言っていない。ただ空き巣に入られたくないなら戸締りは十分にするべきだ。
それに空き巣じゃないしな。買う予定の鉄筋を切ることを空き巣にたとえるのがおかしい。
しかも状況によっては許される行為だ。実際許されることがわかったし。

何か事故が起きたらどうするのかは店が考えておくべきだし、長さゴマカシとかの不正
の嫌疑がかけられても、計りなおせば証明できる。厳格な規則が出来ればそれに越し
たことは無い。人件費を削るために、規則をつくって監視をする義務を放棄しておいて、
客をほったらかしにしてるのに、なんで一般客に迷惑がかかったら俺のせいだ?
だいたいそれは一般客にとって迷惑か?監視するためであろうと店員が増えてくれるなら
一般客はありがたいぞ。不良客には迷惑だろうけど。
反論するためのこじつけもいいとこ。なんなら入店する際に身分証を提示してもいいぞ。
あなたが検閲して「DQNの方は入店はお断りします」といえば。きっと気持ちいいぞ〜。
警察にでもなればよかったのに。

すまん。わざと誤爆だ。DQNだからな。

327 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 11:57:30 ID:EImDz96o
HCは人手不足だって?
休憩室とバックヤードで店員の団体様をよく見かけるが?

328 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 12:19:05 ID:???
>>327
業務連絡しても、行きたくないから行かないだけ?
聞こえない振りしてるだけ?
そんなのありかよ・・・・
社員が、バックヤードで、アルバイトとくっちゃべってるのみかけるな・・・


329 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 13:38:16 ID:???
>>327
>>328
そうそう。ラウンドや販応で行った時なんか、お客に質問されて答えられない時には
担当の店員を呼びに行くんだけど、その店員が休憩時間中だとゼッタイに店内には
出て来ない。「他の担当に言って」とか平気で言いやがる。てめえの店の客だろうがっ!

330 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 14:57:20 ID:???
>>329
販応とかだと、自分とこの商品はわかってもお客に聞かれる事沢山
ありますからね。やっぱり、自分の立場をわきまえて仕事してもらわなきゃね
担当者なんですからー。おまえのとこの社員じゃねぇんだから少しは気を
使え!!っつうの!
ちなみにどこの店?ですか。
わたしは、○ー○っくでの話w


331 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 15:06:06 ID:???
>>330
私はコ○リでの話でつ。
マジあの担当者氏ねと思った。

332 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 16:26:50 ID:???
>>331
結局どこでも同じなんですねw
斬っても、斬っても斬り足りない
武士だったら、斬りすてごめんだよ。w
頑張りましょうね。


333 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 17:33:05 ID:hWfT3TyW
でも契約上は休憩時間に応対する義務はなかったりする。

334 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 17:45:16 ID:???
>>333
じゃ、客が来てもほったらかしなんだw
すごい商売だなw

335 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/02(水) 18:27:29 ID:???
>>334
いや、それでいいと思う。ただ、それで万引きされても、何されても、最終的に経営者の
儲けが減らなければ問題ないんだよ。そのせめぎあいで店員の教育をすべきかどうかを
決めてるんじゃないの、経営者は。

結局、人件費をカットして自分の儲けを増やしたい経営者が、客の常識や良心とかに頼って
商品も客も野放しにしてるんだから、客としては経営者が損しない程度のやりたい放題を
すればいいってことなんだと思う。店員なんてロボットなんだから、決められた時間だけ
やればいいんだよ。それでうまくいかないなら、経営者が策を練ればいいんだ。


336 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/03(木) 00:26:44 ID:???
ホムセのババァーは、お仕事よりも自分より若くて、綺麗な人の悪口

を言うのが大好き。話に盛り上がってる時に声掛けようものなら、キッ`と睨まれますよ!


337 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/04(金) 00:20:13 ID:???
>>333
demone
>>333
でもね。
自分の店の社員とか、アルバイトとかならわかるけど、ラウンドとか来た
方にとっては、あなたを頼りに聞いてるんじゃ?
休憩が、少しなくなっても、対応してあげるのが親切だとおもうよ。
間違ってるかなぁ・・・この考え。








338 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/04(金) 00:29:03 ID:???
>>336
たしかに!いい年して少し、は、大人になって欲しいし
自分にあまえんな!ボケ!w
って言ってあげたいw

339 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/04(金) 01:14:41 ID:???
●バックルーム、事務所は絶対防衛線!!!
パンクラス道場と同じく、挨拶無しに侵入した者は殺します。

バン! じいさん、事務所の窓無し扉開けて「これ見てくれやー」

どこで覚えたーーーーーーーーーーーーーーーーー???????

340 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/04(金) 12:35:36 ID:???
>>339
鍵でもかけとけや。店員いないんだから、どこでも探し回るのがあたりまえ。
店員が通りかかるのをボケーっと待ってたら日が暮れる。

341 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/04(金) 12:56:38 ID:???
>>340
> 店員が通りかかるのをボケーっと待ってたら日が暮れる。
ただでさえ店員が少ないしねw

342 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/05(土) 02:49:12 ID:???
辛いのは、現場のにんげんさっ 
本部
のやつらは、店がどんな状況か、わかってね〜
忙しいのにいちいち、電話くれる何処だかの、本部の○○さん!
自分で商品くらいさがしなさおよ〜
客いな9いんだか!!





343 :HG:2005/11/15(火) 23:58:57 ID:vaJNYo0b
・・・・・しかし、まぁ。
よくコレだけ論議が出来るよ。
会社の時間内でコレだけ論議が出来ればねぇ〜

「会社はもっとお客さんに支持される」=「売上も上がる」
「人も増やせる」=「お客さんは快適にお買い物が出来る」

既存店の売上が年々落ちているのはそのせいだよ。
何故それをH社長は気づかないんだろう? ばーか!

「売り場」に従業員がいて「接客」出来て、
本来のホムセは「物が売れる」業態です。違う?

今のホムセは、本来のDIYの感覚からずれてる。

344 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/16(水) 07:22:48 ID:???
ジョイフル本田で買ったルータービットが作業中に折れてしまい、
仕方が無いので近所のセ○チューに買いに出掛けた。
その店では以前レジの所に他店よりも高い商品は値引きしますなんて事を書いてあったので、
店員を呼んで鍵を開けてもらうときに「ジョイフル本田では○○○○円だった」と言ったら、
その店員曰く、「うちはジョイフルさんには敵いませんからぁ〜」と一言。
まるで「文句があるならうちで買うなよ!」と言わんばかりの口調だった。
本来ならば接客業なのだから
「貴重な情報ありがとうございます、当店でも努力はしておりますがご要望に添えなくて申し訳ございません。」
って言うのが普通じゃないかい?
頭の悪い従業員を使っているのか社内教育が悪いのかどっちだろう?

345 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/16(水) 08:45:23 ID:???
>>344
ドキュン店員にそんなの求めても無駄無駄。

346 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/16(水) 23:12:09 ID:???
そういう値引きって広告の商品とかの限定じゃないの?


347 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/16(水) 23:24:52 ID:???
>そういう値引きって広告の商品とかの限定じゃないの?
定番の常時在庫品、チラシでも日替わり特価や数量限定は除かれる
で、店の謳い文句から消えた段階で終了してるのが普通だから(値下げ競争には白旗揚げて終了したということ)
>以前レジの所に他店よりも高い商品は値引きしますなんて事を書いてあったので
以前であって現在もでない以上あると思う方が間違い

348 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 07:58:16 ID:???
>>347
>「うちはジョイフルさんには敵いませんからぁ〜」

この無責任なふざけた言い方が問題になっているのであって、値下げシステムの継続が
問題になっているのではないと思いますが。

349 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 09:40:42 ID:???
>この無責任なふざけた言い方が問題になっているのであって
対抗値下げ止めてからならスジが通らないわけでもふざけてる言い方でもないわけだが
対抗値下げまだやってると言う思い込みの下聞けばふざけてるとしか思えないだろうがな
思い込みで脳内脚色追加した臭いがプンプンな文章だし
対抗値下げ終わってりゃ他所の価格情報なんて貴重でもなんでもない

350 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 12:15:54 ID:???
だめだこりゃ >345に同意

351 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 12:52:55 ID:???
>344の書き込みを見れば344はすでに値下げサービスが終わっていること自体には怒って
いないようだ。

>まるで「文句があるならうちで買うなよ!」と言わんばかりの口調

は接客業としていかがなものかと言っているように思える。というかそうとしか読めない。

それなのに>349は値下げが継続しているかどうかにこだわっている。
値下げが継続していようがいまいが、口の利き方に気をつけろと言っているんじゃないの?

それに「対抗値下げまだやってると言う思い込み」をさせたのは店側で、
その表示をはずしただけでは、まだやっていると思い込まれてもしょうがないんじゃない?
それを「思い込んでいる客が悪い」では...

352 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 13:01:32 ID:???
>>351
概ね同意だけど、思い込みはさせてないでしょ?
勝手に思い込んでるだけで。

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